Intrebari despre produse si comenzi
Cum pot cauta un anumit produs in magazin?
Pentru a cauta un produs, va rugam sa folositi modulul de cautare existent in partea de sus a site-ului. Introduceti informatiile cautate, iar daca acestea se regasesc pe site, vi se va afisa o lista a rezultatelor compatibile.
Sunt persoana juridica. Pot cumpara?
Da, Onomeus.ro - Echipamente Apicole (onomeus.ro) onoreaza comenzile persoanelor juridice. Pentru a primi factura fiscala cu datele firmei, va rugam sa introduceti datele care vi se vor solicita la inregistrare sau in cadrul procesului de comanda.
Cum procedez daca doresc ca livrarea sa se faca la o alta adresa decat cea specificata in contul meu de client?
In aceasta situatie, in cadrul procesului de comanda, veti avea optiunea sa introduceti informatiile corespunzatoare adresei de livrare dorite.
Care sunt metodele de plată acceptate?
Acceptăm următoarele metode de plată:
- Card bancar: Visa, MasterCard si chiar plata in rate cu CARD de cumparaturi.
- Transfer bancar: detaliile vor fi furnizate la finalizarea comenzii.
- Ramburs: plata la livrare.
Care este politica de returnare a produselor?
Dacă nu sunteți mulțumit de un produs, îl puteți returna în termen de 14 zile calendaristice de la primire. Produsul trebuie să fie în stare originală, neutilizat și în ambalajul original. Pentru detalii suplimentare, vă rugăm să consultați secțiunea noastră de Politica de retur.
Oferiți livrare la nivel național?
Da, livrăm produsele noastre în toată România. Colaborăm cu servicii de curierat rapide pentru a asigura că echipamentele ajung în siguranță la dvs.
Oferiți garanție pentru echipamentele apicole?
Da, toate echipamentele noastre beneficiază de garanție conform legislației în vigoare. Pentru informații specifice fiecărui produs, vă rugăm să verificați descrierea acestuia sau să ne contactați.
Administrarea contului de client
Am uitat parola contului. Cum procedez?
In cazul in care nu va amintiti parola contului Dvs., va rugam sa folositi optiunea Recupereaza parola uitata, disponibila in pagina Acces cont.
Cum procedez daca doresc sa modific datele din contul meu?
Pentru a modifica datele din contul de client, va rugam sa va autentificati in cont si sa accesati apoi optiunea Actualizare cont, disponibila in sectiunea Contul meu.
Trebuie sa am cont pentru a putea cumpara?
Pentru a face cumparaturi pe acest site, este necesar sa va creeati un cont de utilizator. Acesta poate fi creat si dupa ce ati adaugat produsele dorite in Cosul de cumparaturi.
Pot modifica o comanda lansata?
In cazul in care doriti sa modificati o comanda, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact de pe site. Va rugam sa precizati si ID-ul comenzii, pe care il puteti regasi in sectiunea Istoric comenzi.
Pot afla informatii despre comenzile anterioare?
Puteti consulta istoricul comenzilor efectuate pe site, accesand sectiunea Istoric comenzi..
Intrebari generale
Doresc sa achizitionez un produs care nu este pe stoc. Cum procedez?
Pentru mai multe informatii despre disponibilitatea produsului, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact de pe site.
Doresc sa obtin informatii suplimentare, care nu se regasesc pe site. Cum procedez?
In acest caz, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact.
Intrebari generale despre produsele de la noi
1. Ce tipuri de echipamente apicole oferă Onomeus.ro?
Onomeus.ro furnizează o gamă variată de echipamente apicole, inclusiv:
- Stupi și rame: diverse modele și dimensiuni pentru nevoile fiecărui apicultor.
- Unelte apicole: afumătoare, dălți apicole, perii și alte instrumente esențiale.
- Echipamente pentru extracția mierii: centrifugi, cuțite de descăpăcit și maturatoare.
- Hrănitoare și tratamente pentru albine: soluții pentru menținerea sănătății și productivității stupului.
Cum pot contacta echipa Onomeus.ro pentru suport sau întrebări suplimentare?
Ne puteți contacta prin:
- Telefon: 0751 082 191
- Email: contact@onomeus.ro
- Formularul de contact disponibil pe site.
Echipa noastră este disponibilă de luni până vineri, între orele 9:00 și 17:00.