Livrarea produselor se face prin cele 3 firme de curierat pe care le gasiti la plasarea comenzii, DPD, Nemo Express si Fan Curier, primele 2 livreaza in orice localitate din Romania fara a percepe taxe suplimentare pentru km exteriori, Fan Curier livreaza fara taxe suplimentare in aria acestora de acoperire (puteti gasi lista mai jos) in cele din afara ariei de acoperire se percep taxe suplimentare pe fiecare km suplimentar.
Produsele se ambala corespunzator in functie de continutul coletului, din acest motiv pentru produsele foarte fragile timpii de ambalare si livrare vor fi putin mai mari.
Nu expediem prin alte firme in afara de cele 3 agreate de noi.
Costul transportului este calculat automat de site, la plasarea produselor in cos si o sa puteti vedea costrul de transport individual pe fiecare firma de transport inainte de trimiterea comenzii catre noi. Datorita faptului ca anumite produse voluminoase pot fi recantarite volumetric de catre firmele de curierat, exista posibilitatea sa fie mici diferente de pret intre ceea ce va afiseaza pe site si ceea ce va fi de plata la receptionarea comenzii.
Dupa ce am plasat o comanda, in cat timp ajunge si cum pot urmari comanda ?
Termenul de livrare a celor de la DPD Curier este deobicei in 24-48 de ore, dar daca localitatea este foarte indepartata de depozitul acestora este posibil sa se prelungeasca la 72 de ore ( termenii de livrare se refera doar la zilele lucratoare)
Dupa expedierea comenzii de la noi din depozit poti urmari comanda ta fie in cont-ul tau, la istoric comenzi la noi in platforma fie pe platforma celor de la curierat introducand AWB-ul comenzii tale. Numarul de AWB va fi transmis prin SMS, Email si in contul tau, imediat ce comanda este ridicata de catre curieri.
Verificarea comenzii in contul tau
Poti verifica comanda in contul tau accesand, istoric comenzi de aici: https://www.onomeus.ro/comenzi si apoi click pe numarul de comanda aferent comenzii tale.
Mai jos aveti o exemplificare a detaliilor oferite in meniul de Sumar comanda.
Verificarea comenzii pe platforma celor de la DPD
Puteti verifica locatia coletului dumneavoastra la firma de curierat DPD accesand acest link si introducand numarul de AWB al comenzii tale: https://tracking.dpd.ro/
Termenul de livrare a celor de la Nemo Express este deobicei in 1-4 zile lucratoare, dar daca localitatea este foarte indepartata de depozitul acestora este posibil sa existe intarzieri ( termenii de livrare se refera doar la zilele lucratoare)
Dupa expedierea comenzii de la noi din depozit poti urmari comanda ta fie in cont-ul tau, la istoric comenzi la noi in platforma fie pe platforma celor de la curierat introducand AWB-ul comenzii tale. Numarul de AWB va fi transmis prin SMS, Email si in contul tau, imediat ce comanda este ridicata de catre curieri.
Verificarea comenzii in contul tau
Poti verifica comanda in contul tau accesand, istoric comenzi de aici: https://www.onomeus.ro/comenzi si apoi click pe numarul de comanda aferent comenzii tale.
Mai sus aveti o exemplificare a detaliilor oferite in meniul de Sumar comanda.
Verificarea comenzii pe platforma celor de la Nemo Express
Puteti verifica locatia coletului dumneavoastra la firma de curierat DPD accesand acest link si introducand numarul de AWB al comenzii tale: https://www.nemoexpress.ro/urmareste/
Termenul de livrare a celor de la Fan Curier este deobicei in 24 de ore dupa expedierea de la noi, dar daca localitatea este foarte indepartata de depozitul acestora este posibil sa se livreze in 48-72 de ore ( termenii de livrare se refera doar la zilele lucratoare)
Verificarea comenzii in contul tau
Poti verifica comanda in contul tau accesand, istoric comenzi de aici: https://www.onomeus.ro/comenzi si apoi click pe numarul de comanda aferent comenzii tale.
Mai sus aveti o exemplificare a detaliilor oferite in meniul de Sumar comanda.
Verificarea comenzii pe platforma celor de la FAN Curier
Puteti verifica locatia coletului dumneavoastra la firma de curierat DPD accesand acest link si introducand numarul de AWB al comenzii tale: https://www.fancourier.ro/awb-tracking/
Pentru lista localitatilor in aria de acoperire a FAN CURIER: CLICK AICI
Daca am probleme sau intrebari referitoare la expedierea mea cum pot luat legatura cu agentia responsabila de livrarea mea la mine in judet?
Pentru orice nelamurire, schimbare de data de livrare, probleme cu agentii de pe rutele de livrare, va lasam o lista cu datele de contact pentru fiecare firma de curierat.
-
Informatii sau reclamatii
Program de lucru asistenta telefonica: Luni - Vineri: 09.00 - 17.00
Telefon: 031.824.9090
Adresa: Str. Buiacului, Nr. 2, LogIQ Logistic Park, Corp A (A1-A2), 077135
Adresa de email pentru reclamatii: reclamatii@dpd.ro
Informatii de contact
AIci poti gasi datele de contact ale agentiei de care apartii: https://www.nemoexpress.ro/lista-agentii/
Date de contact Bucuresti
Telefon: 0219392
Adresa: Str. UNIRII 11 Cladire C5, biroul nr.2 Vârteju, Judet Ilfov
Sesizarile se pot face aici: https://www.nemoexpress.ro/contact-2/
CONTACT
Sediul central
+4021.9336 (număr cu tarif normal, apelabil din orice rețea)
+40723/+40742.55.22.33 (apelabil din rețelele Vodafone și Orange)
*9336 (* apel normal, fără suprataxă)
SC FAN Courier Express SRL
RO 13838336 J40/4014/2001
Sediul central
Luni – Vineri : 09.00 – 17.00
Recepție clienți (predare-preluare expediții): 0728.241.759
Șos. de Centură nr. 32, Stefăneștii de Jos, Ilfov, 077175
